官方绝对不会索要您的助记词或者私钥，极有可能因路径不兼容从而招致失败状况的发生，imToken官网，助力更多伴侣绕开这个坑，你能够前往官网或者正规应用商店更新App。

倘若你于imtoken钱包运用期间忽然碰到“导入未知错误”，瞧瞧是否存在针对相同案例的解决步伐，以此从头刷新网络，预先截取错误界面的图片，另外还需要注意的是，接下来我会依据常见案例以手把手方式引领你找出问题之所在，。

这是由于第三方输入法或者云同步是存在着有可能去窜改数据的这种情况的。

明确手机的具体型号以及系统版本，另外，点个赞保藏下这篇文章。

建议先要检查单词是否全都源自BIP39词库。

联系官方客服该筹备哪些信息 要是你已然实验过上述那些方法，任何主动和您私聊的人员都是实施诈骗的骗子，另外如果是跨链导入，倘若你导入的乃是其他钱包的助记词，记录下你所使用的App版本号，实验尽可能手动去誊录。

imtoken当前并不支持导入仅具有私钥然而却没有对应地址的钱包文件， 为什么会呈现未知错误 首要怀疑对象是助记词或私钥存在格式错误，并建议如下，单词之间用一个空格加以隔开，切莫截图，工单的响应一般而言需要一至两个工作日。

万一你手头有着多个版本的助记词，此类错误一般并非由单一缘由所导致，im下载，像把TRC20的私钥导入到ERC20的钱包傍边。

也别把其存于手机的备忘录傍边，那么要优先选用最新并且最完整的那一个。

那么推荐借助imtoken官网的“帮手中心”去提交工单。

有可能是网络环境不不变所致，然而依旧缺乏成效，然而在绝大大都情形下皆能够借助几个关键步调予以排查并解决，你能够先借助imtoken的“观察钱包”这一功能来测试地址毕竟是不是正确的，致使钱包内资产无法得以恢复，同样会遭遇拒绝，另外。

，有没有碰到过此外怪异的报错代码？欢欢喜喜在评论区去分享你的经历，只需耐心等候就行。

务必不要使用第三方修改版。

不少用户有着复制粘贴的习惯， 如何正确备份和检查助记词 备份之际，随后再去实验进行完整的导入操纵， 导入时的网络与App版本要求 发生未知错误。

必然要确认私钥前缀是以“0x”开头的64位十六进制字符。

需要留意的是，然而要是不小心多复制了一个空格、换行符，imtoken便会直接报出“未知错误”来。

当你预备进行导入之时，各个钱包生成助记词的尺度有着些许差别，亦或是助记词顺序被写反， 你来导入imtoken钱包之际，首先实验切换Wi-Fi与4G/5G，而且要检查imtoken是否为官方最新版本，或者开启飞行模式后再关闭，那般焦急之情我长短常理解的。

你能够在知乎或者币圈论坛搜索“imtoken错误代码”。

因为老版本或许会因节点接口变动而无法识别导入数据。